Politique de confidentialité

1. Introduction

Fisc And Business, situé au Rue Bara 27, 1070 Anderlecht, Belgique, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Fisc And Business

Rue Bara 27

1070 Anderlecht, Belgique

Email: fb@fiscand.business

Tél: 02 449 0 339

Membre ITAA N° 50.432.724

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Via le formulaire de contact :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Message

Via la prise de rendez-vous :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Type de service souhaité
  • Date et heure du rendez-vous
  • Notes/motif de la consultation

Données de navigation :

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences (langue, consentement)
  • Données de connexion (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes d'information et de contact
  • Gérer vos rendez-vous et confirmations
  • Vous envoyer des communications relatives à nos services
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos demandes et rendez-vous
  • Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligations légales : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

6. Durée de conservation

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact

Rendez-vous : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans

Documents comptables : 7 ans (obligation légale belge)

Cookies : maximum 13 mois

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre personnel autorisé
  • Nos prestataires techniques (hébergement, emails)
  • Nos partenaires (Cyberbox, Salary Business) uniquement avec votre accord explicite
  • Les autorités légales en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✓ Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

✓ Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

✓ Droit à l'effacement

Supprimer vos données

✓ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données

✓ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

✓ Droit d'opposition

Vous opposer au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email: fb@fiscand.business

Courrier: Rue Bara 27, 1070 Anderlecht, Belgique

Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel à la protection des données
  • Audits de sécurité réguliers

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences : mémorisent vos choix (langue, consentement)
  • Cookies de session : gestion des rendez-vous

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Email: contact@apd-gba.be

Tél: +32 2 274 48 00

Site web: www.autoriteprotectiondonnees.be

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

📧 Questions ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : fb@fiscand.business
Téléphone : 02 449 0 339